안녕하세요,

KG에듀원 이룸입니다.

존플레이어를 삭제 후 재설치 하여도, 강의 영상이 소리만 들리고 영상은 보이지 않는 경우 비디오 설정의 렌더러가 자동으로 되어있는 지 확인해 보시기 바랍니다.

감사합니다.

A. 원격지원 서비스를 이용하시면, 원격으로 학습자님의 PC환경을 점검 및 해결해 드립니다.

[기술/원격지원]

 * 연락처 : 02-870-8502

 * 운영시간

   - 평일 : 09:00 ~18:00 (점심시간 : 12:00~13:00)

   - 토요일:10:00 ~ 14:00 (일요일, 공휴일 휴무) 

A. 내강의실/ 결제단계에서 가능합니다.

[내강의실]

* 등록방법 : 홈페이지 오른쪽 퀵 메뉴 or 내강의실 ▷ "쿠폰확인/쿠폰등록" ▷ 쿠폰번호 입력란에 번호 입력 후 "등록하기" 클릭

* 확인방법 : 동일페이지 하단 "쿠폰등록일"에서 확인가능합니다. 

[결제단계]

* 등록방법 : 강의 결제 페이지 > 할인정보 > "쿠폰등록" 버튼 클릭 > 입력창에 쿠폰번호 입력 > "등록하기" 버튼 클릭

* 사용방법 : 강의 결제 페이지 > 할인정보 > "쿠폰선택" 란 클릭 > 적용가능한 쿠폰 선택 후 결제

A. 오른쪽 퀵메뉴, 내강의실에서 가능합니다. 

KG아이티뱅크 학원 수강생임을 인증하면 할인 등의 혜택을 받을 수 있습니다.

* 인증위치 : 홈페이지 오른쪽 퀵 메뉴 or 내강의실 ▷ "학원수강 인증"

* 인증방법 : 학원 등록시 부여받은 LMS 아이디와 비밀번호 입력 

   ※ LMS아이디와 이룸 아이디는 1:1로 매칭됩니다. 한 번 인증된 LMS아이디는 다른 아이디에 중복 인증이 불가합니다.

   ※ 현재 학원에서 수강중인 학습자만 학원수강인증이 가능합니다.(수료, 환불학습자는 불가합니다.)

A. 내강의실 에서 가능합니다.

1. 내강의실 ▷ 결제내역 ▷ 영수증 출력 버튼 클릭 ▷ 이니시스 페이지로 이동됨

2. 결제수단 수단별 조회

  * 신용카드결제 : "신용카드" 선택 ▷ 결제한 카드번호 입력, 결제일자 선택 후 조회

  * 가상계좌결제 : "무통장입금" 선택 ▷ "가상계좌번호 채번번호" 선택 ▷ 문자로 받은 입금계좌번호 입력 ▷ 예금주, 결제금액, 결제일자 선택 후 조회